一幢樓5個單元加裝了五臺電梯！這是怎么辦成的？
核心提示：根據中國經濟實驗研究院城市生活質量研究中心的測評，2018年杭州的城市生活質量排在全國第二，僅次于北京。杭州
的生活品質不斷提
根據中國經濟實驗研究院城市生活質量研究中心的測評，2018年杭州的城市生活質量排在全國第二，僅次于北京。杭州的生活品質
不斷提升，在去年年底再次捧回“中國最具幸福感城市”大獎，成為全國唯一連續十二年獲此殊榮的城市。
從2005年起，杭州生活品質總點評活動每年都會發布代表杭城發展成就的年度“生活品質十大現象及人物、區塊、事件（活
動）”，內容涉及經濟、文化、生態、城市規劃、社會治理等方方面面。
本屆杭州生活品質總點評活動共梳理出20個關鍵詞。在廣泛征集的基礎上，邀請專家、媒體及市民代表對推薦對象進行走訪、考察
，整理出“2019品牌杭州·生活品質總點評”候選名單，組織專家和市民投票，最終評出十大現象以及相關的人物、區塊、事件（
活動），并在5月10日“中國品牌日”當天發布、頒獎。
日前，圍繞“老社區裝電梯”一詞，考察團根據前期收集到的推薦清單，走訪了上城區望江街道南光坊小區的加裝電梯項目。
加裝電梯的問題如何解決？
滿足不同人的需求，實現集體的愿望
“挑選‘老社區裝電梯’，是因為該詞與市民生活品質密切相關，與社區治理、社區服務緊密相連。目前我們搜集到的加裝電梯難
題主要包含資金分攤、對既有居住環境的影響等！焙贾菔猩鐣卫硌芯颗c評價中心宣傳推廣室副主任鄭煜說。
南光坊3幢，5個單元裝了五臺電梯，是杭州市首個實現成片成幢加梯的老小區，完成了全市單元數最多、難度最大的既有住宅加梯
工作。而據耀華社區徐書記介紹，每個單元各有7層，共有60戶居民，60歲以上的老年人占61%（其中80歲以上老人7人）。
在現場，我們發現加裝了電梯的單元樓大門已經改成了電子門，需要刷卡進入，乘坐電梯也需要刷卡。從“個別單元獨立加裝”到
“成片成幢整體加裝”，南光坊是如何協調居民意見的？
望江街道加梯辦陳主任介紹說，加裝電梯過程中他們也遇到了很多問題。
一是業主的年齡。由于望江街道附近優質小學較多，附近的老小區都是學區房，因此住戶流動性較大，且很多業主都是中年人，對
電梯的需求不大。但考慮到小區還有超過一半的老年人，因此如何說服年輕業主是個難題。街道采用的辦法，是針對不同年齡段的
訴求，進行不同的宣傳。
二是資金的分攤。首先是解決不同樓層間的資金分攤，街道根據市里相關文件精神，采用階梯式出資辦法，樓層越高出資越多。其
次考慮到個別困難家庭戶的情況，街道鼓勵其他樓層友愛互助，并計劃促成公益企業與困難人員結對，進行點對點幫扶。
“當業主有顧慮時，我們首先考慮能否用技術解決，比如低層的采光問題，能不能采用玻璃幕墻來增加透光！标愔魅握f，“如果
一時協商不成，我們還會組織大家去實地參觀，親身體驗加裝電梯的小區環境！
20萬補貼怎么花？樓間距影響加梯嗎？
諸多細節問題怎么化解
老舊小區加裝電梯，最難的是統一所有住戶的意見，有很多小區因為一兩戶的反對，而遲遲無法動工。南光坊卻在3幢的5個單元裝
了五臺電梯，他們有什么具體的高招呢？在考察現場，望江街道加梯辦陳主任和耀華社區徐書記回答了考察團提出的問題。
問：如何使用政府提供的20萬加梯補貼？
答：？顚Ｓ，補貼資金除了10%留在總賬，用于支付電費、維保費等費用外，其余90%根據業主前期的約定協議，按比例打到業主
個人賬戶上。
問：樓間距對加梯有影響嗎？
答：有的，樓間距過近會存在安全隱患。一般街道社區會先請加梯總包單位過來評估，之后還要進行區級聯審，通過兩道把關，才
能進行電梯施工安裝。
問：既有小區加裝電梯能否增進鄰里關系？
答：我們最近提出一個新口號“如何從加梯自治到居民自治”，以前很多事都是街道社區一手包攬了，現在很多居民也主動參與進
來。通過加裝電梯，我們鼓勵居民“要求你提、服務我來、決定還是你做”，比如居民想要什么樣的電梯、能承擔多少價位，我們
就幫忙推薦相應的品牌與廠家。
問：發生電梯困人怎么辦？如何避免？
答：現在電梯都安裝了五方通話系統，受困者可以在電梯里與管理中心主機、電梯轎廂、電梯機房分機、電梯頂部、電梯井道底部
五方之間進行通話，及時傳遞消息。為避免這些問題，聘請的物業一定要持電梯上崗證，街道也會出臺應急預案，前期組織物業進
行培訓，之后也將不定期抽查物業的工作。
問：電梯裝好后，發現電壓不夠沒法運行怎么辦？
答：我們應該不會發生這樣的情況，在加梯樓道民意過“雙三分之二”后，就邀請市電力局對樓道進行電力管線遷改設計，電力工
程師會對每個加梯樓道管線遷改線路及容量進行設計計算，確保加裝電梯的電力保障。等到加裝電梯完成才發現電力不足，就麻煩
了，一是要看有沒有位置給電力鋪線；二是電力電纜費用增加，業主還要承擔額外的費用（第一次電力管線遷改，費用由政府及管
線單位承擔）。