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深圳市電梯應急處置服務平臺上線 成功救援平均用時8分鐘

核心提示:3月6日,深圳市市場監管局舉行了深圳市電梯應急處置服務平臺(96333平臺)上線啟動儀式,局黨組書記、局長鄺兵宣布平臺正式上線。

3月6日,深圳市市場監管局舉行了深圳市電梯應急處置服務平臺(96333平臺)上線啟動儀式,局黨組書記、局長鄺兵宣布平臺正式上線。


深圳市市場監督管理局黨組書記、局長鄺兵宣布平臺正式上線。新華網發


正式上線后,深圳市電梯應急處置服務平臺將提高深圳全市電梯困人應急處置能力,為乘梯人提供更可靠的安全保障,滿足市民對電梯安全的更高需求。同時,平臺也將為政府監管提供支持,推動智慧監管建設和電梯安全共治共享。


96333平臺的主要功能包括:使用“96333”專線號碼,全年全天候24小時接警,對全市電梯困人求援進行協調處置,為電梯困人提供更科學有效的處置服務;同時,可開展電梯安全信息監測和統計分析工作。


目前,在深圳市所有在用12.8萬臺電梯轎廂內,可見印有“96333”號碼的標識牌。標識牌上醒目地標注著6位數的電梯救援識別碼,以及“困梯時,請按電梯應急按鈕或撥打96333”的文字說明。


96333平臺接到困人求援后,將按電梯救援識別碼確定電梯位置,通知困人電梯的救援組前往救援。如果電梯維保單位救援人員超過15分鐘未能響應,或30分鐘內未到達現場,96333平臺將啟動二級響應程序,呼叫119前往施救。


在協助困梯人呼叫救援力量的同時,平臺通過發送短信、回撥電話,及時將困梯的注意事項、救援力量響應情況和到達進度告知被困人,避免因困梯人強行扒門逃生或非專業救援造成嚴重安全事故。


從2017年試運行至今年2月底,電梯應急處置服務平臺共接電話19999通,其中電梯困人求援3808宗,解救被困乘客7654人。


自平臺2017年試運行以來,救援人員到達困人現場平均用時15分鐘,成功救援平均用時8分鐘。96333平臺按月分析困人處置情況、救援情況和困人故障原因,統計當月發生困人數量最多、頻率最高、超時到達救援現場和未及時反饋到達時間的維保單位名單,為監管部門開展執法和監管工作提供依據和參考。


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